Policy meteo
Per aiutarti a pianificare al meglio la tua esperienza, abbiamo raccolto una lista di link utili per controllare il meteo e ottenere informazioni sui sentieri:
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La sicurezza e il comfort dei partecipanti sono la nostra priorità. Per questo motivo, le escursioni potrebbero essere cancellate o modificate in caso di condizioni meteo avverse che potrebbero compromettere la sicurezza dei partecipanti o l’esperienza complessiva.
1. Monitoraggio e criteri di valutazione
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Le previsioni meteo saranno monitorate attraverso fonti affidabili, tra cui MeteoBlue, 3B Meteo e Il Meteo.
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Le condizioni meteorologiche possono variare rapidamente. Balzo si riserva il diritto di valutare e decidere la fattibilità dell’escursione fino all’orario di partenza.
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Una decisione preliminare verrà comunicata entro 48 ore dalla partenza.
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Una decisione definitiva sulla fattibilità dell’escursione verrà comunicata entro le 15:00 del giorno precedente la partenza, basandoci sulle previsioni meteorologiche più aggiornate e attendibili.
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In caso di condizioni meteo incerte, la decisione verrà confermata il giorno prima per garantire un’organizzazione ottimale.
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2. Condizioni che possono portare alla cancellazione
L’escursione potrebbe essere cancellata in caso di:
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Forti piogge o temporali.
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Venti molto intensi
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Nebbia densa che riduce la visibilità a meno di 100 metri.
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Allerta meteo ufficiali emesse dalle autorità competenti.
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3. Cosa succede in caso di cancellazione
Se un’escursione viene cancellata per motivi meteorologici, i partecipanti saranno informati tramite e-mail o messaggio WhatsApp.
Sarà possibile scegliere tra:
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- Un rimborso totale, che verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi.
- La riprogrammazione dell’escursione in una data successiva (soggetta a disponibilità). Una volta accettata la riprogrammazione, il partecipante non avrà diritto a ulteriore rimborso.
- Un credito utilizzabile per una futura prenotazione, valido per 6 mesi dalla data di cancellazione.